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Retouren

Gemäß unserer AGB können bei petmeds.at gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgegeben werden, und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Der Artikel muss in der Originalverpackung, innerhalb des Verfalldatums und in unbenutztem Zustand sein, d.h. Futter und Pflegeprodukte dürfen nicht geöffnet sein.

Medikamente sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie alte Medikamente zurückschicken möchten, können wir diese gern für Sie entsorgen, können den Kaufpreis hierfür aber leider nicht erstatten.

Wenn Sie eine Retoure beantragen möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail an [email protected], wo unsere Mitarbeiter Sie gerne beraten.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, sollten Sie dies sofort beim Spediteur (z.B. DPD) reklamieren und die Annahme verweigern.

Sollten Sie einen Schaden nach Annahme der Ware feststellen, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 28 Tagen per E-Mail an [email protected] und fügen Sie bitte ein Foto des Schadens im Anhang dazu.